Forfait Essentiel
Pour démarrer et reprendre la main
Description du service
Pour qui : Tu veux des résultats sans être fliqué 24/7. Tu es autonome mais tu as besoin d’un cadre, de réponses rapides et d’un plan clair. Ce qui est inclus : *1 RDV nutrition 45min/mois en cabinet ou visio : bilan, objectifs, ajustement *Plan alimentaire 100% personnalisé : adapté à ton rythme, tes goûts, ton budget. Pas de repas imposés *Suivi WhatsApp du lundi au vendredi 9h-19h : pose tes questions, envoie une photo de repas, gère une fringale1 ajustement/mois du plan selon tes résultats et ton ressenti *Fiches pratiques : liste de courses, idées de repas simples 15min, comment gérer un resto/un week-end *Engagement : 3 mois minimum Résultat attendu : Moins de ballonnement, plus d’énergie, habitude alimentaire stable dès le 1er mois
Politique d'annulation
1. Politique de réservation La politique de réservation définit les règles permettant à un utilisateur de réserver un service ou un créneau. Disponibilité en temps réel : les créneaux affichés sont synchronisés avec le système central. Confirmation immédiate ou différée : -immédiate si le créneau est disponible -différée si validation manuelle requise Limite de réservation : nombre maximal de réservations actives par utilisateur. Données requises : nom, contact, moyen de paiement (si applicable). Durée de réservation : durée fixe du service ou choix parmi plusieurs options. 2. Politique d’annulation Toute réservation peut être annulée sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue du service. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le rendez-vous peuvent entraîner : la facturation partielle ou totale du service, selon les conditions du prestataire ou la perte du droit à remboursement si le service est prépayé En cas de non-présentation (no-show), le service est généralement facturé en totalité. Les demandes d’annulation doivent être effectuées via les canaux officiels (application, site web ou support client). Des exceptions peuvent être accordées en cas de force majeure, sur justificatif. Remboursements : remboursement intégral si annulation dans les délais remboursement partiel ou aucun remboursement sinon Cas exceptionnels : maladie, urgence, force majeure (traitement au cas par cas). 3. Politique de liste d’attente La liste d’attente permet de gérer les demandes lorsque tous les créneaux sont complets. Elle inclut : Inscription automatique ou manuelle sur liste d’attente. Priorité d’attribution : ordre chronologique priorité aux abonnés ou clients premium (optionnel) Notification automatique lorsqu’un créneau se libère (email, SMS, push). Temps de réponse limité : l’utilisateur doit confirmer dans un délai donné (ex : 1 à 2 heures). Expiration de la place : si non confirmée, le créneau est proposé au suivant. Remplissage dynamique : réattribution automatique des créneaux annulés.
Coordonnées
107 Rue Jacques Brel, 77310 Saint-Fargeau-Ponthierry, France
0645374919
contactnutrimasso@gmail.com